Política de envío
Política de envíos de Hudpet
En Hudpet, garantizamos que su experiencia de compra será lo más agradable y transparente posible, incluyendo el proceso de envío de sus productos. Haremos todo lo posible para una entrega rápida.
Procesamiento del pedido:
Tras la confirmación de su pago, su pedido se procesará en un plazo de 2 días hábiles. Este plazo es necesario para que podamos enviar su solicitud al proveedor, quien preparará el envío.
Plazos de entrega estimados:
Los plazos de entrega se estiman entre 3 y 9 días hábiles tras el procesamiento del pedido.
Algunos factores externos, como el transporte local, los días festivos y otros imprevistos logísticos, pueden afectar los plazos de entrega.
Una vez enviado su pedido, recibirá un código de seguimiento por correo electrónico (si el proveedor lo dispone) para que pueda seguir el estado de su entrega. Tenga en cuenta que no todos los métodos de envío ofrecen seguimiento completo.
Gastos de envío:
Los gastos de envío pueden variar según el producto, el proveedor y el destino. El coste exacto del envío se calculará y se mostrará al finalizar la compra. Ofrecemos envío gratuito.
Responsabilidad de la entrega:
La responsabilidad de la entrega del producto recae en nuestros proveedores asociados y las empresas de transporte que estos seleccionen. Hudpet hará todo lo posible por mediar en cualquier problema de entrega, pero no se responsabiliza de los retrasos causados por factores externos ajenos a nuestro control.
Dirección de entrega:
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta al momento de la compra. Hudpet no se responsabiliza de los pedidos no entregados debido a información de envío incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
Problemas con la entrega:
Si surge algún problema con su entrega (retraso significativo, pedido dañado, etc.), comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en www.hudpet.com lo antes posible para que podamos ayudarle a encontrar la mejor solución.
Agradecemos su comprensión con respecto a los plazos de entrega, que pueden ser ligeramente superiores debido a nuestros proveedores. Nos comprometemos a ofrecer productos de calidad y haremos todo lo posible para que su pedido llegue lo antes posible.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de envíos, no dude en contactarnos.
Atentamente,
El equipo de Hudpet
WhatsApp: (+351) 968939333
Correo electrónico: suporte@hudpet.com