Política de envio
Política de Envio Hudpet
Na Hudpet, garantimos que a sua experiência de compra seja a mais agradável e transparente possível, incluindo o processo de envio dos seus produtos, que tudo faremos para uma entrega rápida.
Processamento do Pedido:
Após a confirmação do seu pagamento, o seu pedido será processado em até 2 dias úteis. Este prazo é necessário para que possamos encaminhar o seu pedido ao fornecedor, que irá preparar o envio.
Prazos de Entrega Estimados:
Os prazos de entrega são estimados entre 3-9 dias úteis após o processamento do pedido.
Alguns Fatores externos, podem impactar nos prazos de entrega tais como, os serviços de transporte locais, feriados e outros imprevistos logísticos podem afetar o tempo de entrega real.
Assim que o seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail (quando disponível pelo fornecedor) para que possa acompanhar o estado da sua entrega. Por favor, note que nem todos os métodos de envio oferecem rastreamento completo.
Custos de Envio:
Os custos de envio podem variar dependendo do produto, do fornecedor e do destino. O valor exato do envio será calculado e apresentado no checkout antes da finalização da sua compra. Oferecemos envio gratuito.
Responsabilidade de Entrega:
A responsabilidade pela entrega dos produtos é dos nossos fornecedores parceiros e das empresas de transporte por eles selecionadas. A Hudpet fará o possível para intermediar qualquer problema de entrega, mas não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos fora do nosso controlo.
Morada de Entrega:
É da responsabilidade do cliente fornecer uma morada de entrega completa e correta no momento da compra. A Hudpet não se responsabiliza por encomendas não entregues devido a informações de envio incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.
Ocorrências e Problemas na Entrega:
Caso ocorra algum problema com a sua entrega (atraso significativo, encomenda danificada, etc.), por favor, entre em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente através do www.hudpet.com o mais breve possível, para que possamos ajudar a encontrar a melhor solução.
Agradecemos a sua compreensão em relação aos prazos de entrega, que podem ser um pouco mais longos devido aos nossos fornecedores. Estamos comprometidos em oferecer produtos de qualidade e faremos o nosso melhor para que a sua encomenda chegue até si o mais rápido possível.
Se tiver alguma dúvida sobre a nossa política de envio, não hesite em contactar-nos.
Atenciosamente,
A Equipa Hudpet
WhatsApp: (+351) 968939333
Email: suporte@hudpet.com