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Quels sont les délais et modalités de livraison ?

Nous offrons une livraison rapide et sécurisée dans toute l'Europe. Les délais de livraison varient entre 3 et 7 jours ouvrables, selon votre localisation. Nous travaillons avec des transporteurs fiables et fournissons un code de suivi dès que la commande est expédiée.

Puis-je échanger ou retourner un produit ?

Oui! Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour demander un échange ou un retour, conformément à la législation européenne sur les achats en ligne. Le produit doit être en parfait état, sans aucun signe d'utilisation. Veuillez contacter notre équipe d'assistance et nous serons heureux de vous aider.

Les produits sont-ils sans danger pour tous les types d’animaux ?

Oui! Tous nos produits sont soigneusement sélectionnés et testés pour garantir sécurité, confort et durabilité , aussi bien pour les chiens que pour les chats, en respectant les différentes tailles, âges et besoins.

Quelles formes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principaux modes de paiement : cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay et paiements par virement bancaire . Toutes les transactions sont 100% sûres et sécurisées grâce au cryptage.

Comment puis-je contacter le support client ?

Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site , par email suporte.hupet@gmail.com, WhatsApp : +351 968 939 333 ou via notre chat en ligne , disponible du lundi au lundi 24h/24 et 7j/7. Nous répondons dans les plus brefs délais pour assurer votre satisfaction !

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Nous sommes là pour vous aider. Si vous n'avez pas trouvé votre réponse, veuillez nous écrire directement.